Contour Slim veste Gris Charbon

Comment trouver ma bonne taille ?

Chaque page produit comprend un guide des tailles détaillé avec les mesures. Mesurez votre buste, votre taille et vos hanches et comparez-les avec notre tableau. Si vous êtes entre deux tailles, prenez une taille au-dessus pour une sensation de détente ou en dessous pour une coupe sculptée et compressive.

Vos pièces sont-elles fidèles à la taille ?

Nos vêtements de sport s'ajustent près du corps avec une extensibilité dans les quatre sens. La plupart des clients trouvent nos tailles fidèles à la taille, mais la coupe peut varier selon le style. Vérifiez les notes d'ajustement sur chaque page de produit.

Quels styles sont les meilleurs pour les entraînements à fort impact ?

Recherchez des ceintures renforcées, un tissu anti-transpiration et un soutien moyen à élevé. Chaque page produit est étiquetée par niveau d'activité.

Quelle est la politique de retour ?

Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la livraison. Les articles doivent être inutilisés, dans un état revendable, avec les étiquettes et l'emballage d'origine.

Comment puis-je lancer un retour ?

Email Support@nergystore.com avec votre numéro de commande et le(s) article(s) à retourner. Nous répondons avec des instructions. Veuillez ne pas renvoyer les articles avant d'avoir reçu de nos nouvelles.

Dois-je payer les frais de retour ?

Non. Nergy couvre les frais de retour pour tous les retours éligibles.

Puis-je échanger contre une taille différente ?

Oui, si l'article est en stock. Contactez Support@nergystore.com et nous vous aiderons.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Cartes de crédit et de débit, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Le paiement est capturé à l'achat.

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Oui, nous proposons le paiement en 3 via Klarna, le cas échéant dans votre région.

Les prix incluent-ils la TVA ?

Tous les prix incluent la TVA le cas échéant. Une ventilation complète se trouve dans votre e-mail de confirmation de commande.

Est-il sécuritaire de payer sur Nergy?

Oui. Le site est alimenté par Shopify avec un cryptage SSL et un traitement conforme à la norme PCI DSS. Nous ne stockons pas les détails complets de votre carte.

Combien de temps faut-il pour traiter ma commande ?

Les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après le paiement. Les produits personnalisés peuvent prendre 1 à 2 jours supplémentaires. Vous recevez un numéro de suivi par email une fois expédié.

Combien de temps prend la livraison en Europe ?

Estimé 12 à 20 jours ouvrables après l'expédition. Les délais peuvent varier en fonction du transporteur, des douanes ou des périodes de forte demande.

La livraison est-elle gratuite ?

Gratuit vers la plupart des destinations en Europe, en Amérique du Nord et en Amérique du Sud. Des frais forfaitaires de 10 EUR s'appliquent à certaines destinations.

Vais-je payer des droits de douane ?

Non. Si des frais de douane sont demandés, Nergy les couvre. Si vous recevez une demande, contactez Support@nergystore.com.

Quels tissus Nergy utilise-t-il ?

Tissus techniques haute performance avec extensibilité dans les quatre sens, propriétés d'évacuation de la transpiration et rétention de forme durable. La composition complète est répertoriée sur chaque page produit.

Les produits sont-ils sans danger pour les peaux sensibles ?

Nos tissus sont sélectionnés pour leur confort contre la peau. Vérifiez la composition sur la page produit si vous avez des sensibilités.

Vos produits sont-ils végétaliens ?

Nos vêtements de sport n'utilisent pas de matériaux d'origine animale. Pour plus de détails, contactez Support@nergystore.com.

Comment dois-je laver mes vêtements de sport ?

Lavage en machine à l'eau froide (30 °C ou moins) sur cycle délicat avec des couleurs similaires. Retournez les vêtements à l’envers. Utilisez un détergent doux et respectueux de l'environnement.

Puis-je utiliser un assouplissant ou un agent de blanchiment ?

Non. Les adoucissants décomposent les propriétés d’évacuation de l’humidité et d’étirement au fil du temps. L'eau de Javel peut endommager de façon permanente le tissu et la couleur.

Puis-je sécher au sèche-linge ?

Le séchage à l'air est préférable. Le séchage en machine endommage les fibres élastiques. Poser à plat ou suspendre pour sécher à l'abri de la lumière directe du soleil.

Ai-je besoin d'un compte pour commander ?

Non, vous pouvez payer en tant qu'invité. Un compte facilite le suivi des commandes, la gestion des retours et l'enregistrement des détails.

J'ai oublié mon mot de passe.

Cliquez sur Mot de passe oublié sur la page de connexion et saisissez votre e-mail pour recevoir un lien de réinitialisation. Vérifiez votre dossier spam si vous ne le voyez pas.

Mes données personnelles sont-elles en sécurité ?

Oui. Le site est alimenté par Shopify avec un cryptage SSL et une sécurité conforme aux normes de l'industrie. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.

Comment contacter le support ?

Email Support@nergystore.com. Nous répondons sous 24 à 48 heures.