Όροι παροχής υπηρεσιών

Όροι & Προϋποθέσεις Τελευταία ενημέρωση: 30 Μαρτίου 2026

Αυτοί οι Όροι & Προϋποθέσεις ("Όροι") διέπουν τη χρήση από μέρους σας του ιστότοπού μας και οποιωνδήποτε σχετικών υπηρεσιών (ο "Ιστότοπος"), καθώς και οποιεσδήποτε αγορές πραγματοποιείτε από τον Nergy@t6@@.

1) Πληροφορίες εταιρείας

  • Όνομα συναλλαγών: Nergy

  • Email υποστήριξης: Support@nergystore.com

2) Χρήση του Site Συμφωνείτε να χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπό μας μόνο με νόμιμο τρόπο και σύμφωνα με τους παρόντες Όρους. Δεν πρέπει να επιχειρήσετε να παρέμβετε στον Ιστότοπο, να εισαγάγετε κακόβουλο κώδικα (συμπεριλαμβανομένων των ιών) ή να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε αυτοματοποιημένη μέθοδο για να σκάψετε ή να κάνετε κακή χρήση του περιεχομένου ή των συστημάτων μας. Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες παρέχονται για προσωπική χρήση. Δεν επιτρέπεται η εμπορική αναδιανομή χωρίς τη γραπτή μας άδεια.

3) Εικόνες προϊόντων & Εμφάνιση Οι εικόνες προϊόντων που εμφανίζονται στον Ιστότοπο, τις διαφημίσεις και τους καταλόγους είναι για ενδεικτικούς σκοπούς. Τα χρώματα και οι λεπτομέρειες ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς λόγω φωτισμού, ρυθμίσεων οθόνης ή παρτίδων. Τα είδη προπαραγγελίας μπορούν να εμφανίζονται χρησιμοποιώντας ένα δείγμα αναφοράς. το τελικό προϊόν που παραδόθηκε μπορεί να έχει μικρές διαφορές.

4) Λογαριασμός, Κριτικές και Περιεχόμενο χρήστη Οι πελάτες μπορούν να δημοσιεύουν κριτικές, φωτογραφίες και άλλο περιεχόμενο ("Περιεχόμενο χρήστη") όπου είναι ενεργοποιημένο. Υποβάλλοντας Περιεχόμενο Χρήστη, επιβεβαιώνετε ότι έχετε τα δικαιώματα να το κοινοποιήσετε και εκχωρείτε στον Nergy μια μη αποκλειστική άδεια να το εμφανίζει για σκοπούς μάρκετινγκ και αποθήκευσης (π.χ. σε σελίδες προϊόντων ή διαφημίσεις), εκτός εάν απαγορεύεται από το νόμο.

5) Παραγγελίες, Αποδοχή & Συμβόλαιο Η τοποθέτηση παραγγελίας στον Ιστότοπό μας είναι μια προσφορά για αγορά. Τα email επιβεβαίωσης παραγγελίας επιβεβαιώνουν την παραλαβή της παραγγελίας σας αλλά δεν εγγυώνται την αποδοχή. Ενδέχεται να αρνηθούμε, να ακυρώσουμε ή να περιορίσουμε παραγγελίες (συμπεριλαμβανομένων παραγγελιών μεγάλου όγκου ή μεγάλης αξίας) για νόμιμους λόγους, όπως υποψίες απάτης, σφάλματα συστήματος, λάθη τιμολόγησης ή περιορισμούς αποθεμάτων. Εάν η παραγγελία σας ακυρωθεί μετά την πληρωμή, θα σας επιστραφούν τα χρήματα σύμφωνα με τη μέθοδο επιστροφής χρημάτων που περιγράφεται στους παρόντες Όρους.

6) Τιμολόγηση, Διαθεσιμότητα & Σφάλματα Προσπαθούμε να διατηρούμε ακριβή τη διαθεσιμότητα και τις τιμές των προϊόντων. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν σφάλματα. Εάν εντοπίσουμε σφάλμα στην τιμή, την περιγραφή ή τη διαθεσιμότητα, ενδέχεται να ακυρώσουμε την παραγγελία και να εκδόσουμε επιστροφή χρημάτων ή να επικοινωνήσουμε μαζί σας με επιλογές όπου υπάρχουν.

7) Payments Δεχόμαστε: Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay και Shop Pay. Η πληρωμή λαμβάνεται κατά τη στιγμή της αγοράς.

  • Klarna (Πληρωμή σε 3): Εάν είναι διαθέσιμο στην περιοχή σας, μπορείτε να επιλέξετε να πληρώσετε σε δόσεις μέσω της Klarna. Οι υπηρεσίες Klarna παρέχονται από την Klarna και υπόκεινται στους όρους και την πολιτική απορρήτου της Klarna.

  • PayPal: Οι πληρωμές PayPal επεξεργάζονται από το PayPal σύμφωνα με τους όρους και την πολιτική απορρήτου του PayPal.

8) Προπαραγγελίες Εάν αγοράσετε ένα προϊόν προπαραγγελίας, η αποστολή ενδέχεται να διαρκέσει περισσότερο από την τυπική επεξεργασία. Τα προϊόντα προπαραγγελίας έχουν εκτεταμένο χρόνο αποστολής έως και 15 επιπλέον ημέρες πριν από την αποστολή (επιπλέον της τυπικής επεξεργασίας), ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Οι εκτιμώμενες ημερομηνίες δεν αποτελούν εγγυήσεις και μπορεί να αλλάξουν λόγω της αλυσίδας εφοδιασμού και των παραγόντων logistics.

9) Personalization Προσφέρουμε εξατομίκευση (π.χ. όνομα/αριθμός). Μπορείτε να ζητήσετε αλλαγές/ακυρώσεις για εξατομικευμένες παραγγελίες εντός 2 εργάσιμων ημερών από την αγορά, υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν δεν έχει εισέλθει στη διαδικασία εξατομίκευσης. Τα εξατομικευμένα είδη είναι κατάλληλα για επιστροφή ή αντικατάσταση μόνο σε περιπτώσεις κατασκευαστικού ελαττώματος ή εάν η εξατομίκευση που παραδόθηκε διαφέρει από αυτό που επιβεβαιώθηκε στην παραγγελία.

10) Αποστολή & Παράδοση Στέλνουμε διεθνώς με παρακολούθηση. Οι χρόνοι αποστολής είναι εκτιμώμενοι και ενδέχεται να διαφέρουν λόγω των εργασιών του μεταφορέα, των τελωνειακών διαδικασιών ή των εποχών αιχμής.

  • Χρόνος επεξεργασίας: 3–5 εργάσιμες ημέρες μετά την επιβεβαίωση πληρωμής. Τα εξατομικευμένα στοιχεία ενδέχεται να προσθέσουν 1–2 εργάσιμες ημέρες.

  • Εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης:

    • Europe: συνήθως 12–18 εργάσιμες ημέρες (Πορτογαλία και Ηνωμένο Βασίλειο: 14–22 εργάσιμες ημέρες)

    • Βόρεια Αμερική (Καναδάς / Ηνωμένες Πολιτείες / Μεξικό): 15–30 ημέρες

    • Νότια Αμερική (Αργεντινή): 15–30 ημέρες

    • Ασία (Τουρκία / Σαουδική Αραβία / Κατάρ / ΗΑΕ): 12–18 ημέρες

  • Κόστος αποστολής: Δωρεάν αποστολή για τους περισσότερους προορισμούς. Ισχύει χρέωση αποστολής 10 € για επιλεγμένους προορισμούς, συμπεριλαμβανομένων: Ισλανδία, Αλβανία, Αυστρία, Φινλανδία, Πολωνία, Ρουμανία, Μάλτα, Νήσοι Φερόε, Σλοβενία, Σερβία, Εσθονία, Βοσνία και Ερζεγοβίνη και για προορισμούς της Ασίας που αναφέρονται παραπάνω.

  • Προορισμοί που δεν εξυπηρετούνται: Δεν αποστέλλουμε στη Ρωσία, την Πόλη του Βατικανού ή το Κοσσυφοπέδιο.

  • Carriers: Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε διεθνείς συνεργάτες όπως CTT Express, DHL Express, Huaya Express ή αντίστοιχες εταιρείες, ανάλογα με τον προορισμό και την καλύτερη διαδρομή.

  • Tracking: Παρέχεται αριθμός παρακολούθησης για κάθε παραγγελία. Μπορείτε να παρακολουθείτε μέσω του ιστότοπού μας ή μέσω της επίσημης σελίδας παρακολούθησης του παρόχου.

  • Τελωνεία, δασμοί και τοπικοί φόροι: Εάν ζητηθούν τελωνειακά τέλη, το Nergy θα καλύψει αυτές τις χρεώσεις. Επικοινωνήστε αμέσως με την υποστήριξη εάν λάβετε αίτημα πληρωμής τελωνείου.

11) Ζητήματα διεύθυνσης & Προσπάθειες παράδοσης Μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή διεύθυνσης πριν από την αποστολή της παραγγελίας. Μετά την αποστολή, οι αλλαγές ενδέχεται να μην είναι δυνατές. Εάν η παράδοση αποτύχει ή η διεύθυνση είναι λανθασμένη, ο μεταφορέας μπορεί να κρατήσει το δέμα για παραλαβή για περιορισμένο χρονικό διάστημα (συχνά έως 7 ημέρες) ή/και να επιχειρήσει εκ νέου παράδοση. Εάν το δέμα επιστρέψει σε εμάς λόγω αποτυχίας παράδοσης/παραλαβής, μπορείτε να επιλέξετε:

  • Επαναποστολή (όπου ισχύει), ή

  • Επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με την ενότητα Επιστροφές & Επιστροφές χρημάτων.

12) Cancellations Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εφόσον δεν έχει αποσταλεί. Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, η ακύρωση αντιμετωπίζεται ως επιστροφή μετά την παράδοση. Για εξατομικευμένα είδη, ακυρώσεις/αλλαγές είναι δυνατές μόνο εντός 2 εργάσιμων ημερών και μόνο εάν δεν έχει ξεκινήσει η εξατομίκευση.

13) Επιστροφές, επιστροφές χρημάτων και ανταλλαγές Δεχόμαστε επιστροφές για επιλέξιμα είδη εντός 30 ημερών από την παράδοση, υπό την προϋπόθεση ότι τα προϊόντα είναι αχρησιμοποίητα, σε κατάσταση επαναπώλησης, με αυθεντικές ετικέτες και συσκευασία.

  • Κόστος αποστολής επιστροφής: Nergy καλύπτει την αποστολή επιστροφής για επιλέξιμες επιστροφές (θα παρέχουμε οδηγίες και, όποτε είναι δυνατόν, μια μέθοδο/ετικέτα επιστροφής).

  • Χρόνος επιστροφής χρημάτων: Μόλις εγκριθεί η επιστροφή σας, οι επιστροφές χρημάτων εκδίδονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής. Η καταλληλότητα επιστροφής απαιτεί το προϊόν να μην χρησιμοποιηθεί και να ζητηθεί εντός 30 ημερών.

  • Ελαττωματικά είδη: Εάν λάβετε ένα ελαττωματικό προϊόν, στείλτε φωτογραφίες στο email υποστήριξής μας. Μπορείτε να επιλέξετε:

    • Αντικατάσταση: Αποστέλλουμε εντός 3–5 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση, συν το τυπικό χρονοδιάγραμμα παράδοσης για την περιοχή σας.

    • Refund: Επεξεργαζόμαστε την επιστροφή χρημάτων εντός 24 ωρών από την έγκριση του αιτήματος επιστροφής χρημάτων.

  • Εξατομικευμένα είδη: Τα εξατομικευμένα είδη επιστρέφονται μόνο σε περιπτώσεις κατασκευαστικού ελαττώματος ή εάν η εξατομίκευση που παραδίδεται διαφέρει από τα στοιχεία επιβεβαιωμένης παραγγελίας.

14) Προσφορές & Κωδικοί έκπτωσης Οι προσφορές ενδέχεται να περιορίζονται ανάλογα με το χρόνο, το απόθεμα, την περιοχή ή την κατηγορία προϊόντων. Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, οι εκπτώσεις δεν ισχύουν αναδρομικά για προηγούμενες αγορές. Μπορούμε να τροποποιήσουμε ή να τερματίσουμε τις προωθήσεις ανά πάσα στιγμή όπου επιτρέπεται από το νόμο.

15) Cookies, Analytics & Advertising Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (συμπεριλαμβανομένων των εργαλείων ανάλυσης και διαφήμισης όπως το Meta Pixel και το Google Analytics) για τη λειτουργία του ιστότοπου, τη βελτίωση της απόδοσης και την εξατομίκευση του μάρκετινγκ. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookie (όπου ισχύει).

16) Πνευματική Ιδιοκτησία Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου (συμπεριλαμβανομένου κειμένου, λογότυπων, στοιχείων σχεδίασης και πολυμέσων) ανήκει ή χορηγείται άδεια στον Nergy και δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, η αναδημοσίευση ή η εμπορική χρήση χωρίς γραπτή άδεια, εκτός εάν επιτρέπεται211@@.

17) Αποποίηση ευθύνης & Περιορισμός Ευθύνης Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, η Nergy δεν ευθύνεται για έμμεσες ή επακόλουθες απώλειες που προκύπτουν από τη χρήση της Ιστοσελίδας ή καθυστερήσεις εκτός του εύλογου ελέγχου μας (συμπεριλαμβανομένων γεγονότων, καθυστερήσεων ή συνήθειας αυτοκινήτων). Τίποτα σε αυτούς τους Όρους δεν περιορίζει τα δικαιώματα των καταναλωτών που δεν μπορούν να εξαιρεθούν σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

18) Ανωτέρα βία Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις ή αποτυχία εκτέλεσης που προκαλούνται από γεγονότα πέρα από τον εύλογο έλεγχό μας, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, φυσικών καταστροφών, απεργιών, διακοπής ρεύματος/διαδικτύου ή κυβερνητικών ενεργειών.

19) Αλλαγές σε αυτούς τους Όρους Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτούς τους Όρους από καιρό σε καιρό ώστε να αντικατοπτρίζουν λειτουργικές, νομικές αλλαγές ή αλλαγές υπηρεσιών. Η ημερομηνία "Τελευταία ενημέρωση" υποδεικνύει την τελευταία αναθεώρηση.

20) Ισχύων Νόμος Αυτοί οι Όροι διέπονται από τους νόμους των Ηνωμένων Πολιτειών. Όταν είστε καταναλωτής που βρίσκεται στο Ηνωμένο Βασίλειο, μπορείτε επίσης να επωφεληθείτε από την υποχρεωτική προστασία των καταναλωτών σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία του Ηνωμένου Βασιλείου, η οποία δεν εξαιρείται από αυτούς τους Όρους.

21) Contact Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους Όρους, παραγγελίες, αποστολή, επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας:

  • Email: Support@nergystore.com