Terms of service

Tingimused Viimati uuendatud: 30. märts 2026

Need nõuded ja tingimused (edaspidi "tingimused") reguleerivad meie veebisaidi ja mis tahes seotud teenuste (edaspidi "sait") kasutamist, samuti kõiki oste, mida teete aadressilt Nergy@t6@@.

1) Ettevõtte teave

  • Kaubeldusnimi: Nergy

  • Toe e-posti aadress: Support@nergystore.com

2) Saidi kasutamine Nõustute kasutama meie saiti ainult seaduslikul viisil ja kooskõlas käesolevate tingimustega. Te ei tohi proovida saidi tööd häirida, pahatahtlikku koodi (sealhulgas viirusi) sisestada ega kasutada automaatseid meetodeid meie sisu või süsteemide kraapimiseks või väärkasutamiseks. Tooteid ja teenuseid pakutakse isiklikuks kasutamiseks. Ilma meie kirjaliku loata ei ole kaubanduslik levitamine lubatud.

3) Tootepildid ja kuvamine Saidil kuvatavad tootepildid, reklaamid ja kataloogid on illustratiivsed. Värvid ja detailid võivad valgustuse, ekraaniseadete või partiide variatsioonide tõttu veidi erineda. Ettetellimisel olevaid tooteid võib kuvada võrdlusnäidise abil; lõplikul tarnitud kaubal võivad olla väikesed erinevused.

4) Konto, ülevaated ja kasutajasisu Kliendid võivad postitada arvustusi, fotosid ja muud sisu (“kasutaja sisu”), kui see on lubatud. Kasutajasisu esitamisega kinnitate, et teil on õigus seda jagada ja annate Nergy mitteeksklusiivse loa selle kuvamiseks turunduse ja poe eesmärkidel (nt tootelehtedel või reklaamides), kui see pole seadusega keelatud.

5) Tellimused, vastuvõtmine ja leping Tellimuse esitamine meie saidil on ostupakkumine. Tellimuse kinnitusmeilid kinnitavad teie tellimuse kättesaamist, kuid ei garanteeri vastuvõtmist. Võime keelduda, tühistada või piirata tellimusi (sealhulgas suuremahulisi või suure väärtusega tellimusi) legitiimsetel põhjustel, nagu pettusekahtlus, süsteemivead, hinnavead või laoseisu piirangud. Kui teie tellimus tühistatakse pärast tasumist, tagastatakse teile raha vastavalt käesolevates tingimustes kirjeldatud tagasimaksemeetodile.

6) Hinnakujundus, saadavus ja vead Püüame hoida toodete saadavuse ja hinnakujunduse täpsed. Siiski võib esineda vigu. Kui avastame vea hinnas, kirjelduses või saadavuses, võime tellimuse tühistada ja raha tagasi maksta või teiega ühendust võtta, et pakkuda teile sobivaid võimalusi.

7) Maksed Aktsepteerime: krediit-/deebetkaarti, PayPali, Klarna, Apple Pay, Google Pay ja Shop Pay. Makse võetakse kinni ostmise ajal.

  • Klarna (Makske 3): Kui see on teie piirkonnas saadaval, võite Klarna kaudu maksta osamaksetena. Klarna teenuseid pakub Klarna ning neile kehtivad Klarna tingimused ja privaatsuspoliitika.

  • PayPal: PayPali makseid töötleb PayPal vastavalt PayPali tingimustele ja privaatsuseeskirjadele.

8) Eeltellimused Kui ostate ettetellimisel kauba, võib saatmine võtta tavapärasest töötlemisest kauem aega. Ettetellimisel on sõltuvalt saadavusest pikendatud lähetusaeg kuni 15 lisapäeva enne saatmist (lisaks tavapärasele töötlemisele). Eeldatavad kuupäevad ei ole garantiid ja võivad tarneahela ja logistiliste tegurite tõttu muutuda.

9) Isikupärastamine Pakume isikupärastamist (nt nimi/number). Isikupärastatud tellimuste muudatusi/tühistamist võite taotleda 2 tööpäeva jooksul pärast ostmist, eeldusel, et kaup ei ole isikupärastamisprotsessi sisenenud. Isikupärastatud esemeid saab tagastada või asendada ainult tootmisdefektide korral või kui tarnitud isikupärastamine erineb tellimuses kinnitatust.

10) Kohaletoimetamine ja kohaletoimetamine Saadame rahvusvaheliselt koos jälgimisega. Tarneajad on hinnangulised ja võivad erineda olenevalt vedaja tegevusest, tolliprotseduuridest või kõrghooaegadest.

  • Töötlemisaeg: 3–5 tööpäeva pärast makse kinnitamist. Isikupärastatud kaubad võivad lisada 1–2 tööpäeva.

  • Arvestuslikud tarneajad:

    • Euroopa: tavaliselt 12–18 tööpäeva (Portugal ja Ühendkuningriik: 14–22 tööpäeva)

    • Põhja-Ameerika (Kanada / Ameerika Ühendriigid / Mehhiko): 15–30 päeva

    • Lõuna-Ameerika (Argentiina): 15–30 päeva

    • Aasia (Türgi / Saudi Araabia / Katar / AÜE): 12–18 päeva

  • Saatekulud: Tasuta kohaletoimetamine enamikesse sihtkohtadesse. Valitud sihtkohtade puhul kehtib 10-eurone saatmistasu, sealhulgas: Island, Albaania, Austria, Soome, Poola, Rumeenia, Malta, Fääri saared, Sloveenia, Serbia, Eesti, Bosnia ja Hertsegoviina ning eespool loetletud Aasia sihtkohad.

  • Mitteteenindavad sihtkohad: Me ei tarnita Venemaale, Vatikani või Kosovosse.

  • Vedajad: Sõltuvalt sihtkohast ja parimast marsruudist võime kasutada rahvusvahelisi partnereid, nagu CTT Express, DHL Express, Huaya Express või samaväärseid operaatoreid.

  • Jälgimine: Iga tellimuse jaoks antakse jälgimisnumber. Saate jälgida meie saidi või operaatori ametliku jälgimislehe kaudu.

  • Tollid, tollimaksud ja kohalikud maksud: Tollitasude taotlemisel katab Nergy need tasud. Kui saate tollimaksetaotluse, võtke kohe ühendust toega.

11) Aadressiprobleemid ja kohaletoimetamise katsed Võite taotleda aadressi muutmist enne tellimuse saatmist. Pärast saatmist ei pruugi muudatused olla võimalikud. Kui kohaletoimetamine ebaõnnestub või aadress on vale, võib vedaja paki kättesaamiseks hoida piiratud aja (sageli kuni 7 päeva) ja/või proovida seda uuesti kohale toimetada. Kui pakk jõuab meieni tagasi ebaõnnestunud kohaletoimetamise/tulemise tõttu, võite valida:

  • Ümbersaatmine (vajaduse korral) või

  • Tagasimakse vastavalt meie tagastuste ja tagasimaksete jaotisele.

12) Tühistamised Saate oma tellimuse tühistada seni, kuni seda pole saadetud. Kui tellimus on juba teele saadetud, käsitletakse tühistamist tagastamisena pärast kohaletoimetamist. Isikupärastatud kaupade puhul on tühistamine/muutmine võimalik ainult 2 tööpäeva jooksul ja ainult siis, kui isikupärastamine pole alanud.

13) Tagastamine, raha tagasimaksmine ja vahetamine Aktsepteerime kõlblikke esemeid 30 päeva jooksul pärast kohaletoimetamist, eeldusel et kaubad on kasutamata, edasimüüdavad, originaalsiltide ja pakendiga.

  • Tagastamise saatmiskulud: Nergy katab kõlblike tagastuste puhul tagastamise (me anname juhised ja võimalusel tagastamisviisi/sildi).

  • Tagasimakse ajastus: Kui teie tagastus on heaks kiidetud, tehakse tagasimaksed algsele makseviisile. Tagastamiskõlblikkus eeldab, et kaup peab olema kasutamata ja taotletud 30 päeva jooksul.

  • Defektsed esemed: Kui saate defektse toote, saatke fotod meie toe e-posti aadressile. Võite valida:

    • Asendamine: Saadame teele 3–5 tööpäeva jooksul pärast kinnitamist, millele lisandub teie piirkonna tavapärane tarneaeg.

    • Tagasimakse: Töötleme tagasimakset 24 tunni jooksul pärast tagasimaksetaotluse kinnitamist.

  • Isikupärastatud kaubad: Isikupärastatud kaubad tagastatakse ainult tootmisdefektide korral või kui tarnitud isikupärastamine erineb kinnitatud tellimuse üksikasjadest.

14) Kampaaniad ja allahindluskoodid Pakkumised võivad olla aja, laoseisu, piirkonna või tootekategooriaga piiratud. Kui pole märgitud teisiti, ei kehti allahindlused tagasiulatuvalt varasematele ostudele. Võime kampaaniaid igal ajal muuta või lõpetada, kui see on seadusega lubatud.

15) Küpsised, analüüs ja reklaam Kasutame saidi haldamiseks, jõudluse parandamiseks ja turunduse isikupärastamiseks küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid (sealhulgas analüüsi- ja reklaamitööriistu, nagu Meta Pixel ja Google Analytics). Üksikasjad leiate meie privaatsuspoliitikast ja küpsisepoliitikast (kui see on kohaldatav).

16) Intellektuaalne omand Kogu saidi sisu (sealhulgas tekst, logod, kujunduselemendid ja meedia) kuulub Nergy või on litsentsitud aadressile Nergy ning seda ei tohi kopeerida, uuesti avaldada ega äriliselt kasutada ilma kirjaliku loata, v.a seadusega lubatud juhtudel.

t

17) Kohaldamisest loobumine ja vastutuse piirang Kohaldatavate seadustega lubatud maksimaalses ulatuses ei vastuta Nergy kaudsete või kaudsete kahjude eest, mis tulenevad saidi kasutamisest või meie mõistlikust kontrollist sõltumatute viivituste eest (sealhulgas vedaja viivitused, vääramatu jõuga seotud protsessid, tolliprotsessid). Mitte miski nendes tingimustes ei piira tarbija õigusi, mida ei saa kohaldatava seaduse alusel välistada.

18) Vääramatu jõud Me ei vastuta viivituste või täitmata jätmise eest, mis on põhjustatud meie mõistlikust kontrollist sõltumatutest sündmustest, sealhulgas, kuid mitte ainult, loodusõnnetused, streigid, operaatori häired, elektri-/internetikatkestused või valitsuse meetmed.

19) Nende tingimuste muudatused Võime neid tingimusi aeg-ajalt värskendada, et kajastada tegevus-, õigus- või teenusemuudatusi. "Viimati värskendatud" kuupäev näitab viimast versiooni.

20) Kehtiv seadus Neid tingimusi reguleerivad Ameerika Ühendriikide seadused. Kui olete Ühendkuningriigis asuv tarbija, võite saada kasu ka Ühendkuningriigi kehtivate seaduste kohasest kohustuslikust tarbijakaitsest, mis ei ole nende tingimustega välistatud.

21) Võtke ühendust Kui teil on nende tingimuste, tellimuste, saatmise, tagastamise või tagasimaksete kohta küsimusi, võtke meiega ühendust:

  • E-post: Support@nergystore.com