Terms of service

Noteikumi un nosacījumi Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 30. martā

Šie noteikumi un nosacījumi ("Noteikumi") regulē mūsu vietnes un visu saistīto pakalpojumu ("Vietne") lietošanu, kā arī visus pirkumus, ko veicat no Nergy.

.

1) Informācija par uzņēmumu

  • Tirdzniecības nosaukums: Nergy

  • Atbalsta e-pasts: Support@nergystore.com

2) Vietnes lietošana Jūs piekrītat izmantot mūsu vietni tikai likumīgā veidā un saskaņā ar šiem Noteikumiem. Jūs nedrīkstat mēģināt iejaukties Vietnes darbībā, ieviest ļaunprātīgu kodu (tostarp vīrusus) vai izmantot jebkādas automatizētas metodes, lai notīrītu vai ļaunprātīgi izmantotu mūsu saturu vai sistēmas. Produkti un pakalpojumi tiek nodrošināti personīgai lietošanai. Komerciāla tālāka izplatīšana bez mūsu rakstiskas atļaujas nav atļauta.

3) Produktu attēli un displejs Produktu attēliem, kas tiek rādīti Vietnē, reklāmās un katalogos, ir ilustratīvs nolūks. Krāsas un detaļas var nedaudz atšķirties apgaismojuma, ekrāna iestatījumu vai pakešu variāciju dēļ. Priekšpasūtīšanas preces var parādīt, izmantojot atsauces paraugu; gala piegādātajai precei var būt nelielas atšķirības.

4) Konts, atsauksmes un lietotāja saturs Klienti var publicēt atsauksmes, fotoattēlus un citu saturu (“Lietotāja saturs”), ja tas ir iespējots. Iesniedzot lietotāja saturu, jūs apstiprināt, ka jums ir tiesības to kopīgot un piešķirt Nergy neekskluzīvu atļauju to attēlot mārketinga un veikala nolūkos (piemēram, produktu lapās vai reklāmās), ja vien tas nav aizliegts ar likumu.

5) Pasūtījumi, pieņemšana un līgums Pasūtījuma veikšana mūsu vietnē ir pirkuma piedāvājums. Pasūtījuma apstiprinājuma e-pasti apstiprina pasūtījuma saņemšanu, bet negarantē pieņemšanu. Mēs varam atteikt, atcelt vai ierobežot pasūtījumus (tostarp liela apjoma vai lielas vērtības pasūtījumus) likumīgu iemeslu dēļ, piemēram, aizdomas par krāpšanu, sistēmas kļūdas, cenu noteikšanas kļūdas vai krājumu ierobežojumi. Ja pasūtījums tiek atcelts pēc maksājuma veikšanas, jums tiks atmaksāta nauda saskaņā ar šajos noteikumos aprakstīto atmaksas veidu.

6) Cenas, pieejamība un kļūdas Mēs cenšamies nodrošināt precīzu produktu pieejamību un cenu noteikšanu. Tomēr var rasties kļūdas. Ja konstatēsim kļūdu cenā, aprakstā vai pieejamības ziņā, mēs varam atcelt pasūtījumu un veikt naudas atmaksu vai sazināties ar jums, lai norādītu iespējamās iespējas.

7) Payments Mēs pieņemam: kredītkarti/debetkarti, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay un Shop Pay. Maksājums tiek fiksēts pirkuma brīdī.

  • Klarna (Maksājiet 3): Ja tas ir pieejams jūsu reģionā, varat izvēlēties maksāt pa daļām, izmantojot Klarna. Klarna pakalpojumus nodrošina Klarna, un uz tiem attiecas Klarna noteikumi un privātuma politika.

  • PayPal: PayPal maksājumus apstrādā PayPal saskaņā ar PayPal noteikumiem un konfidencialitātes politiku.

8) Iepriekšējie pasūtījumi Ja iegādājaties priekšpasūtīšanas preci, nosūtīšana var aizņemt ilgāku laiku nekā standarta apstrāde. Priekšpasūtīšanas precēm ir pagarināts nosūtīšanas laiks līdz pat 15 papildu dienām pirms nosūtīšanas (papildus standarta apstrādei), atkarībā no pieejamības. Paredzamie datumi nav garantijas un var mainīties piegādes ķēdes un loģistikas faktoru dēļ.

9) Personalizēšana Mēs piedāvājam personalizāciju (piemēram, vārdu/numuru). Jūs varat pieprasīt izmaiņas/atcelšanu personalizētajiem pasūtījumiem 2 darba dienu laikā pēc pirkuma, ja vien prece nav nonākusi personalizācijas procesā. Personalizētās preces ir tiesīgas atgriezt vai nomainīt tikai ražošanas defekta gadījumā vai ja piegādātā personalizācija atšķiras no pasūtījumā apstiprinātās.

10) Piegāde un piegāde Mēs piegādājam starptautiski ar izsekošanu. Piegādes laiks ir aptuvens un var atšķirties atkarībā no pārvadātāja darbībām, muitas procedūrām vai sezonas maksimuma.

  • Apstrādes laiks: 3–5 darba dienas pēc maksājuma apstiprināšanas. Personalizētas preces var palielināt 1–2 darbadienas.

  • Paredzamie piegādes laiki:

    • Eiropa: parasti 12–18 darba dienas (Portugāle un Apvienotā Karaliste: 14–22 darbadienas)

    • Ziemeļamerika (Kanāda/ASV/Meksika): 15–30 dienas

    • Dienvidamerika (Argentīna): 15–30 dienas

    • Āzija (Turcija/Saūda Arābija/Katara/AAE): 12–18 dienas

  • Piegādes izmaksas: Bezmaksas piegāde lielākajai daļai galamērķu. Nosūtīšanas maksa 10 eiro apmērā tiek piemērota noteiktiem galamērķiem, tostarp: Islande, Albānija, Austrija, Somija, Polija, Rumānija, Malta, Fēru salas, Slovēnija, Serbija, Igaunija, Bosnija un Hercegovina, kā arī iepriekš norādītajiem Āzijas galamērķiem.

  • Neapkalpojami galamērķi: Mēs nesūtām uz Krieviju, Vatikānu vai Kosovu.

  • Pārvadātāji: Mēs varam izmantot starptautiskos partnerus, piemēram, CTT Express, DHL Express, Huaya Express vai līdzvērtīgus pārvadātājus atkarībā no galamērķa un labākā maršruta.

  • Izsekošana: Katram pasūtījumam tiek nodrošināts izsekošanas numurs. Varat izsekot, izmantojot mūsu vietni vai pārvadātāja oficiālo izsekošanas lapu.

  • Muita, nodevas un vietējie nodokļi: Ja tiek pieprasītas muitas nodevas, Nergy segs šīs maksas. Lūdzu, nekavējoties sazinieties ar atbalsta dienestu, ja saņemat muitas maksājuma pieprasījumu.

11) Adreses problēmas un piegādes mēģinājumi Varat pieprasīt adreses maiņu pirms pasūtījuma nosūtīšanas. Pēc nosūtīšanas izmaiņas var nebūt iespējamas. Ja piegāde neizdodas vai adrese ir nepareiza, pārvadātājs var paturēt paku savākšanai ierobežotu laiku (bieži vien līdz 7 dienām) un/vai mēģināt piegādāt atkārtoti. Ja sūtījums atgriežas pie mums neveiksmīgas piegādes/saņemšanas dēļ, varat izvēlēties:

  • Atkārtota sūtīšana (ja piemērojams), vai

  • Atmaksa saskaņā ar mūsu sadaļu Atgriešana un atmaksa.

12) Atcelšana Jūs varat atcelt savu pasūtījumu, kamēr tas nav nosūtīts. Ja pasūtījums jau ir nosūtīts, atcelšana tiek uzskatīta par atgriešanu pēc piegādes. Personalizētām precēm atcelšana/izmaiņas iespējama tikai 2 darba dienu laikā un tikai tad, ja personalizācija nav sākusies.

13) Atgriešana, atmaksa un apmaiņa Mēs pieņemam atbilstošu preču atgriešanu 30 dienu laikā pēc piegādes, ja preces ir nelietotas, tālākpārdodamā stāvoklī, ar oriģinālajām etiķetēm un iepakojumu.

  • Atgriešanas piegādes izmaksas: Nergy sedz atgriešanas piegādi atbilstošām atgriešanai (mēs sniegsim norādījumus un, ja iespējams, atgriešanas metodi/etiķeti).

  • Atmaksas laiks: Kad jūsu atgriešana ir apstiprināta, atmaksa tiek veikta, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu. Precei ir jābūt nelietotai un pieprasītai 30 dienu laikā.

  • Bojātas preces: Ja saņemat bojātu produktu, nosūtiet fotoattēlus uz mūsu atbalsta e-pastu. Jūs varat izvēlēties:

    • Aizvietošana: Mēs izsūtām 3–5 darba dienu laikā pēc apstiprināšanas, kā arī standarta piegādes termiņu jūsu reģionā.

    • Atmaksa: Mēs apstrādājam atmaksu 24 stundu laikā pēc atmaksas pieprasījuma apstiprināšanas.

  • Personalizētas preces: Personalizētas preces var atgriezt tikai ražošanas defekta gadījumā vai ja piegādātā personalizācija atšķiras no apstiprinātās pasūtījuma detaļas.

14) Akcijas un atlaižu kodi Akcijas var būt ierobežotas atkarībā no laika, krājuma, reģiona vai produktu kategorijas. Ja vien nav norādīts citādi, atlaides netiek piemērotas ar atpakaļejošu spēku iepriekšējiem pirkumiem. Mēs varam mainīt vai pārtraukt akcijas jebkurā laikā, ja tas ir likumīgi atļauts.

15) Sīkfaili, analīze un reklāma Mēs izmantojam sīkfailus un līdzīgas tehnoloģijas (tostarp analītikas un reklāmas rīkus, piemēram, Meta Pixel un Google Analytics), lai darbinātu Vietni, uzlabotu veiktspēju un personalizētu mārketingu. Lai iegūtu sīkāku informāciju, lūdzu, skatiet mūsu konfidencialitātes politiku un sīkfailu politiku (ja attiecināms).

16) Intelektuālais īpašums Viss Vietnes saturs (tostarp teksts, logotipi, dizaina elementi un mediji) pieder Nergy vai ir licencēts Nergy, un to nedrīkst kopēt, pārpublicēt vai komerciāli izmantot bez rakstiskas atļaujas, izņemot gadījumus, kad to atļauj likums.@@@11@t2

17) Atruna un atbildības ierobežojums Ciktāl to pieļauj piemērojamie tiesību akti, Nergy nav atbildīgs par netiešiem vai izrietošiem zaudējumiem, kas radušies Vietnes izmantošanas dēļ vai kavējumiem, kas nav mūsu saprātīgi kontrolēti (tostarp pārvadātāja kavēšanās vai nepārvaramas varas procesi, muitas procesi). Nekas šajos Noteikumos neierobežo patērētāju tiesības, kuras nevar izslēgt saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.

18) Nepārvarama vara Mēs neesam atbildīgi par kavējumiem vai neveiksmēm, ko izraisījuši notikumi ārpus mūsu saprātīgas kontroles, tostarp, bet ne tikai, dabas katastrofas, streiki, mobilo sakaru operatora darbības traucējumi, elektroenerģijas/interneta pārtraukumi vai valdības darbības.

19) Izmaiņas šajos noteikumos Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šos noteikumus, lai atspoguļotu darbības, juridiskās vai pakalpojumu izmaiņas. Datums “Pēdējā atjaunināšana” norāda jaunāko versiju.

20) Piemērojošie tiesību akti Šos noteikumus reglamentē Amerikas Savienoto Valstu tiesību akti. Ja esat patērētājs Apvienotajā Karalistē, jūs varat arī gūt labumu no obligātās patērētāju aizsardzības saskaņā ar piemērojamajiem Apvienotās Karalistes tiesību aktiem, kas nav izslēgti šajos Noteikumos.

21) Sazināties ar Ja jums ir jautājumi par šiem noteikumiem, pasūtījumiem, piegādi, atgriešanu vai atmaksu, sazinieties ar mums:

  • E-pasts: Support@nergystore.com